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Dirigir un espacio comercial —ya sea un centro comercial, una plaza o un desarrollo mixto— implica mucho más que rentar locales y mantener limpios los pasillos. Hoy, los visitantes buscan algo más que productos: buscan experiencias que valgan la pena recordar. Si eres dueño o administras un espacio comercial, estas cinco preguntas te ayudarán a identificar oportunidades para aumentar el tráfico, el tiempo de permanencia y, en consecuencia, los ingresos por metro cuadrado. 1.¿

En los últimos años, un concepto ha cambiado la forma en que museos, hoteles, centros comerciales y gobiernos locales piensan sus espacios: la economía de la experiencia. Ya no basta con ofrecer un producto o un lugar bonito; los visitantes buscan vivir algo memorable, algo que puedan compartir y que los haga regresar. ¿Qué es exactamente la economía de la experiencia? El término describe un modelo de negocio en el que el valor principal ya no está en el producto físico ni si